Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Chez MaltaPartyVibes, nous agissons à la fois comme vendeur direct et comme promoteur d'événements tiers. Par conséquent, notre politique de retour et de remboursement dépend de la manière dont le produit ou le billet a été acheté.
1. Billets et packs vendus directement par MaltaPartyVibes
Pour les billets ou forfaits achetés directement via notre site Web ou nos liens de paiement, les conditions suivantes s'appliquent :
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Les remboursements sont uniquement possibles si l'événement est officiellement annulé par l'organisateur.
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Si l'événement est reporté, votre billet restera valide pour la nouvelle date.
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Aucun remboursement ne sera accordé en cas de retard, de refus d'entrée lié à l'âge, au code vestimentaire ou au comportement, ou si le client n'assiste pas à l'événement pour des raisons personnelles.
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Les demandes de modification (par exemple, corrections de nom ou changements de date) pourront être étudiées en fonction des disponibilités. Veuillez nous contacter à info@maltapartyvibes.com.
2. Billets achetés via des plateformes tierces (par exemple, Get Your Tickets)
Si vous avez été redirigé depuis notre site vers un fournisseur de billetterie externe, votre achat est entièrement régi par ses propres conditions et politique de remboursement.
Dans ces cas :
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MaltaPartyVibes ne traite ni les remboursements ni les modifications.
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Tout problème concernant les billets, les paiements ou l'entrée doit être réglé directement avec le fournisseur de billetterie indiqué dans votre e-mail de confirmation.
Remarque importante concernant les horaires d'admission
Certains lieux appliquent des politiques d'admission strictes, incluant des horaires limites d'entrée. Ceux-ci ne sont pas toujours imprimés sur le billet. Il est de la responsabilité du client d'arriver tôt et de se conformer à toutes les exigences du lieu. Aucun remboursement ne sera effectué en cas d'arrivée tardive.